Integritetspolicy
Så här hanterar vi personuppgifter som lämnas via förfrågan eller i samband med uppdrag. Behandlingen följer dataskyddsförordningen (GDPR, EU 2016/679) och kompletterande svensk dataskyddslagstiftning (SFS 2018:218).
Vilka uppgifter behandlar vi?
När du skickar in en förfrågan via formuläret behandlar vi de uppgifter du själv lämnar: namn, eventuell roll och organisation, e-postadress, telefonnummer, adress eller fastighetsbeteckning samt den beskrivning av fastighet och behov som du fyller i. Vi ber inte om personnummer, känsliga uppgifter eller annan information än den som behövs för att svara på din förfrågan.
Varför behandlar vi uppgifterna?
Uppgifterna används för att:
- svara på din förfrågan och förbereda ett platsbesök,
- upprätta ett skriftligt förslag eller offert,
- vid behov följa upp via e-post eller telefon under offertens giltighet.
Rättslig grund
Behandlingen sker med stöd av artikel 6.1 b GDPR — åtgärder som vidtas på den registrerades begäran inför ett avtals ingående. Om ett avtal ingås blir samma bestämmelse grund för fortsatt behandling under avtalstiden.
Vi använder inte uppgifterna för direktmarknadsföring eller nyhetsbrev utan ditt uttryckliga, separata samtycke enligt 19–21 §§ marknadsföringslagen (SFS 2008:486).
Hur länge sparas uppgifterna?
- Förfrågningar som inte leder till avtal gallras senast tolv månader efter senaste kontakt.
- Om ett avtal ingås sparas underlag som utgör räkenskapsinformation i enlighet med bokföringslagen (SFS 1999:1078) 7 kap. 2 § — det vill säga i minst sju år efter utgången av det kalenderår räkenskapsåret avslutades.
- Kommunikation som inte utgör räkenskapsinformation gallras löpande när ändamålet fullgjorts.
Vem har tillgång?
Uppgifterna behandlas internt av personer som behöver dem för att svara på förfrågan, förbereda platsbesök eller administrera ett eventuellt avtal. Vi använder följande kategorier av personuppgiftsbiträden:
- E-post- och kontorssystem — [ leverantör fylls i ]
- Webb- och formulärtjänst — [ leverantör fylls i, t.ex. Formspree EU ]
- Bokförings- och faktureringssystem (när avtal ingås) — [ leverantör fylls i ]
Samtliga biträden behandlar uppgifter inom EU/EES. Skulle behandling i tredje land bli aktuell sker den uteslutande på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå enligt artikel 45 GDPR, eller — om sådant beslut saknas — med EU-kommissionens standardavtalsklausuler enligt artikel 46.2 c som mekanism och med kompletterande skyddsåtgärder där så krävs. Biträdesavtal enligt artikel 28 GDPR finns med samtliga leverantörer.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- begära ett registerutdrag (artikel 15),
- få felaktiga uppgifter rättade (artikel 16),
- begära radering när uppgifterna inte längre behövs (artikel 17),
- begära begränsning av behandling (artikel 18),
- få ut eller överföra dina uppgifter i maskinläsbart format (artikel 20),
- invända mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse (artikel 21).
Begäran riktas till [ e-post fylls i ]. Vi svarar inom en månad från det att begäran tagits emot.
Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Cookies och lokal lagring
Webbplatsen använder sessionStorage under själva förfrågan för att du inte ska tappa ifyllda uppgifter om sidan laddas om. Datan ligger endast i din webbläsare, raderas när du stänger fliken och delas aldrig med tredje part. Inga marknadsförings- eller spårningscookies används.
Automatiserat beslutsfattande
Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering i den mening som avses i artikel 22 GDPR. Alla bedömningar i samband med förfrågningar, offerter och avtal görs manuellt av en fysisk person hos oss.
Ändringar
Den senaste versionen av policyn publiceras alltid på denna sida. Väsentliga ändringar kommuniceras till den som har ett pågående avtal med oss.